Vantaggi
Accessibilità
I nostri esperti collaboratori delle hotline del Servizio Assistenza nazionale hanno accesso a tutti i dati della pressa importanti e possono aiutarvi con conoscenze specialistiche.
Subito sul posto
Un'assistenza rapida sul posto è fornita dalla nostra rete del Servizio Assistenza e di vendita, sviluppata in modo eccellente, attraverso 35 organizzazioni proprie e partner commerciali in oltre 100 Paesi in tutto il mondo.
Teleassistenza
Tramite l'ARBURG Remote Service ARS si possono analizzare i problemi con i nostri esperti . Riceverete una diagnosi a distanza attraverso una connessione dati cifrata – in modo rapido ed efficiente.
Affidabilità
Approfittate della manutenzione preventiva, della gestione dell'olio e della calibrazione regolare tramite un contratto d'ispezione. Per ridurre i tempi di fermo e aumentare l'affidabilità della vostra tecnologia ARBURG.
“Per noi, il Servizio Assistenza non è un servizio, ma l'espressione di un atteggiamento: utilizzando i prodotti ARBURG, si può essere certi di ricevere un'assistenza completa per tutta la durata dell'impianto.”
Lars Langner, responsabile di settore Service
272
Tecnici del Servizio Assistenza
90 %
Come tasso di prelievo
37
Sedi ARBURG
Esempi di Servizio Assistenza
Diagnosi a distanza
Con la Teleassistenza ARBURG ARS si lavora in modo efficiente tramite diagnosi a distanza. I nostri esperti intervengono sul posto solo quando è necessario. L'autorizzazione di accesso ai vostri dati viene abilitata da voi tramite una linea protetta ogni volta che sia necessario.
Tecnici del Servizio Assistenza
Ciascun collaboratore del Servizio Assistenza riceve un anno di formazione presso di noi. L'obiettivo è garantire un'assistenza a livello mondiale prestata esclusivamente da professionisti altamente qualificati, che conoscono i nostri prodotti fino nel minimo dettaglio.
Carlo Respighi
Tel. + 39 02 553799270
carlo_respighi@arburg.com
Retrofit
Numerose opzioni e accessori possono essere installati in retrofit. In questo modo si può convertire in modo flessibile la propria ALLROUNDER. Se la nostra offerta è vantaggiosa, i nostri tecnici del Servizio Assistenza si occuperanno della conversione – in modo rapido e professionale.
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