Serviço técnico

Minimizar paradas, produção impecável

Estar no mundo inteiro do lado seguro - a nossa oferta de serviço técnico é talhada conforme suas necessidades. Abrangendo desde o atendimento hotline para um suporte técnico por telefone, técnicos competentes, que se dirigem com rapidez ao local de atendimento, assim como contratos de manutenção e inspeção.

Todos os nossos técnicos têm uma formação uniforme e de alto padrão. Mais rápido do que a utilização do serviço local é o diagnóstico à distância, realizado previamente com o ARBURG Remote Service ARS. Ou então, utilize a nossa manutenção preventiva para evitar as paradas das máquinas.

Com a nossa Service-Newsletter você receberá informações sob medida como, por exemplo, dos setores de manutenção, manutenção preventiva e peças de reposição.
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Destaques

  • Auxílio rápido por telefone em seu país ou por e-mail na matriz e nas filiais
  • Técnicos com formação interna e centralizada, proporcionando suporte técnico padronizado no mundo todo e com altíssima qualidade
  • Contratos de inspeção em intervalos de 12 ou 24 meses para evitar a parada das máquinas
  • Modificações, reconfigurações, reparos, atendimento técnico a clientes: também nessas questões oferecemos assistência rápida, individual e especializada

Ofertas de serviços

ARBURG Remote Service (ARS)
Nossas máquinas injetoras ALLROUNDER podem ser equipadas com um roteador de serviço com firewall integrado, permitindo ter acesso ao comando das máquinas à distância através de uma conexão de dados criptografada e protegida. Para isso, você precisa conceder autorização de acesso todas as vezes que seja necessário, de forma que nossos especialista possam analisar os problemas remotamente com rapidez e eficiência, o que economiza tempo e dinheiro.

Manutenção preventiva
Troca de peças antes que provoquem a parada das máquinas: com intervalos de manutenção planejados e fixos, você evita o desgaste das peças e os danos causados por ele e, consequentemente, períodos secos desnecessários e uma maior vida útil das máquinas. A maior disponibilidade e eficiência proporcionam um aumento evidente da lucratividade da sua produção de peças moldadas por injeção.

Reparos
No caso de máquinas ARBURG usadas, o reparo pode ser uma solução mais econômica. O nosso departamento de reparos inspeciona, limpa e avalia componentes e elabora um relatório prévio dos achados. Você é quem decide se prefere reparar uma peça com defeito ou realizar a sua troca.