Serwis techniczny
Skrócenie przestojów – niezakłócona produkcja
Niezawodność na całym świecie – także nasza oferta serwisowa jest dostosowana do Państwa potrzeb. Obejmuje ona infolinię dla klientów, dzięki której można uzyskać bezpośrednią pomoc przez telefon kompetentnych techników serwisowych, którzy w razie potrzeby szybko do Was dojadą, a także umowy na wykonanie konserwacji i przeglądów.
Wszyscy nasi technicy serwisowi są kształceni według jednolitych wysokich standardów. Jeszcze szybciej niż serwis u klienta na miejscu jest zdalna diagnostyka, oferowana np. w ramach ARBURG Remote Service ARS. Można także skorzystać z naszych napraw prewencyjnych, aby nie dopuścić do przestoju maszyny.
Biuletyn Service-Newsletter dostarczy Państwu odpowiednich informacji, np. dotyczących konserwacji, napraw i części zamiennych.
Cechy szczególne
- Szybka pomoc oferowana w siedzibie firmy ARBURG i w oddziałach dzięki diagnostyce za pośrednictwem krajowej infolinii lub poczty elektronicznej
- Wykształceni technicy serwisowi wykonujący na całym świecie standardowe usługi serwisowe o wysokiej jakości
- Umowy na wykonywanie przeglądów co 12 lub 24 miesiące w celu zapewnienia stale wysokiej dyspozycyjności maszyny
- Modyfikacje, dodatkowy montaż, naprawy, techniczna obsługa klienta – w każdym przypadku pomagamy w sposób zindywidualizowany, kompetentnie i szybko
Pobieranie
Prospekt: arburgXworld (angielska) (PDF - 2.7 MB)
Prospekt: Services (angielska) (PDF - 0.3 MB)
Prospekt: Serwis ARBURG w Polsce (PDF - 0,6 MB)
Czasopismo dla klientów today 67, str. 11, „Serwis: wydajne koordynowanie globalnych zastosowań” (angielska) (PDF - 5,4 MB)
Czasopismo dla klientów today 59, str. 10–11, „Perfekcyjny serwis wszędzie” (angielska) (PDF - 3,9 MB)
Czasopismo dla klientów today 57, s. 18-19, “A proven service history” (angielska) (PDF - 3,6 MB)
Czasopismo dla klientów today 52, s. 9 “Knowing where and when!” (angielska) (PDF - 3,2 MB)
Oferty serwisowe
ARBURG Remote Service (ARS)
Nasze wtryskarki ALLROUNDER można wyposażyć w router serwisowy z wbudowaną zaporą sieciową, który – poprzez chronione i zaszyfrowane połączenie danych – umożliwa nam dostęp z zewnątrz do układu sterującego. Odpowiednie uprawnienie można włączyć za każdym razem w razie pojawienia się takiej potrzeby. W ten sposób nasi eksperci mają możliwość w szybki i wydajny sposób przeanalizować zdalnie problemy. Oszczędza to czas i pieniądze.
Naprawa prewencyjna
Wymiana części przed ich awarią – dzięki stałym zaplanowanym okresom międzyobsługowym zapobiega się zużyciu, szkodom następczym i niepotrzebnym przestojom maszyn; wydłuża się natomiast ich czas eksploatacji. Przy większej dyspozycyjności maszyn i efektywności produkcja wtryskowa stanie się zdecydowanie bardziej ekonomiczna.
Naprawy
W przypadku starszych wtryskarek ARBURG naprawa może być bardziej ekonomiczna. Pracownicy naszego działu napraw sprawdzają, czyszczą i dokonuje oceny technicznej podzespołów i stawiają diagnozę. Sami Państwo zdecydują, czy uszkodzoną część lepiej naprawić czy wymienić.
