Serwis techniczny

Skrócenie przestojów – niezakłócona produkcja

Niezawodność na całym świecie – także nasza oferta serwisowa jest dostosowana do Państwa potrzeb. Obejmuje ona infolinię dla klientów, dzięki której można uzyskać bezpośrednią pomoc przez telefon kompetentnych techników serwisowych, którzy w razie potrzeby szybko do Was dojadą, a także umowy na wykonanie konserwacji i przeglądów.

Wszyscy nasi technicy serwisowi są kształceni według jednolitych wysokich standardów. Jeszcze szybciej niż serwis u klienta na miejscu jest zdalna diagnostyka, oferowana np. w ramach ARBURG Remote Service ARS. Można także skorzystać z naszych napraw prewencyjnych, aby nie dopuścić do przestoju maszyny.

Biuletyn Service-Newsletter dostarczy Państwu odpowiednich informacji, np. dotyczących konserwacji, napraw i części zamiennych.
prenumerata newslettera

Cechy szczególne

  • Szybka pomoc oferowana w siedzibie firmy ARBURG i w oddziałach dzięki diagnostyce za pośrednictwem krajowej infolinii lub poczty elektronicznej
  • Wykształceni technicy serwisowi wykonujący na całym świecie standardowe usługi serwisowe o wysokiej jakości
  • Umowy na wykonywanie przeglądów co 12 lub 24 miesiące w celu zapewnienia stale wysokiej dyspozycyjności maszyny
  • Modyfikacje, dodatkowy montaż, naprawy, techniczna obsługa klienta – w każdym przypadku pomagamy w sposób zindywidualizowany, kompetentnie i szybko

Oferty serwisowe

ARBURG Remote Service (ARS)
Nasze wtryskarki ALLROUNDER można wyposażyć w router serwisowy z wbudowaną zaporą sieciową, który – poprzez chronione i zaszyfrowane połączenie danych – umożliwa nam dostęp z zewnątrz do układu sterującego. Odpowiednie uprawnienie można włączyć za każdym razem w razie pojawienia się takiej potrzeby. W ten sposób nasi eksperci mają możliwość w szybki i wydajny sposób przeanalizować zdalnie problemy. Oszczędza to czas i pieniądze.

Naprawa prewencyjna
Wymiana części przed ich awarią – dzięki stałym zaplanowanym okresom międzyobsługowym zapobiega się zużyciu, szkodom następczym i niepotrzebnym przestojom maszyn; wydłuża się natomiast ich czas eksploatacji. Przy większej dyspozycyjności maszyn i efektywności produkcja wtryskowa stanie się zdecydowanie bardziej ekonomiczna.

Naprawy
W przypadku starszych wtryskarek ARBURG naprawa może być bardziej ekonomiczna. Pracownicy naszego działu napraw sprawdzają, czyszczą i dokonuje oceny technicznej podzespołów i stawiają diagnozę. Sami Państwo zdecydują, czy uszkodzoną część lepiej naprawić czy wymienić.