Mantenimiento

Tiempos de parada mínimos, producción sin problemas

A su lado en todo el mundo – también nuestra oferta de servicios está configurada exactamente a sus necesidades. Una oferta que incluye líneas directas de atención al cliente para una ayuda inmediata por teléfono, técnicos de servicio competentes in situ y contratos de mantenimiento e inspección.

Todos nuestros técnicos de servicio están capacitados conforme a altos estándares unificados. Aún más rápido que un servicio in situ es un diagnóstico a distancia previo, el cual puede realizarse, por ejemplo, con el Servicio Remoto de ARBURG (ARS). O también puede utilizar nuestro mantenimiento preventivo para evitar que se produzca en absoluto una parada de las máquinas.

Con nuestro boletín electrónico de Servicio recibirá información a medida sobre temas como mantenimiento, reparación o piezas de recambio.
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Aspectos destacados

  • Ayuda rápida a través de líneas de diagnóstico por teléfono, específicas del país, o mediante correo electrónico a la sede central y las filiales
  • Técnicos de servicio formados de forma central para unas prestaciones de alta calidad y estandarizadas en todo el mundo
  • Contratos de inspección con intervalos de 12 o 24 meses para una disponibilidad alta y constante de las máquinas
  • Modificaciones, reequipamiento, reparaciones, asistencia técnica al cliente – también en todas estas cuestiones le ayudaremos de forma individualizada, competente y rápida

Ofertas de Servicio de Asistencia Técnica

Servicio Remoto de ARBURG (ARS)
Nuestras máquinas de inyección ALLROUNDER pueden equiparse con un enrutador de servicio con cortafuegos integrado que nos permite acceder desde el exterior a las unidades de mando de las máquinas a través de una conexión de datos protegida y codificada. La autorización para el acceso puede habilitarla usted cuando lo crea necesario. De ese modo, nuestros expertos pueden analizar los problemas a distancia de forma rápida y eficiente. Y esto ahorra tiempo y dinero.

Mantenimiento preventivo
Sustitución de componentes antes de que se averíen: realizando intervalos de mantenimiento fijos planificables evitará el desgaste, la aparición de daños derivados, tiempos de parada innecesarios e incrementará la durabilidad de sus máquinas. Con una mayor disponibilidad y eficiencia, su producción de piezas inyectadas ganará una mayor rentabilidad.

Reparaciones
Para las máquinas ARBURG más viejas, una reparación puede ser la solución más rentable. Nuestro departamento de reparaciones comprueba, limpia, esamina componentes y elabora en primer lugar un diagnóstico. Ud. decide si se debe reparar o sustituir la pieza averiada.