Nuevo: arburgXworld

Plataforma para servicios digitales

02.05.2019
¿Cómo se puede aumentar aún más la eficiencia en los procesos de negocio y los servicios? La respuesta es clara: ¡con digitalización! Esto es precisamente lo que ofrece el nuevo portal del cliente "arburgXworld". Una oferta adicional de servicios digitales de ARBURG que iremos potenciando y ampliando sucesivamente.

El nuevo portal del cliente "arburgXworld" está disponible para clientes de Alemania desde los Días Tecnológicos 2019. El lanzamiento mundial seguirá con la K 2019. "arburgXworld" es la plataforma que reúne todos nuestros servicios digitales. Una vez registrado en el sistema y habilitado su acceso podrá acceder a ella a través de un ordenador personal o un dispositivo móvil. El portal del cliente ofrece inicialmente tres aplicaciones centrales:

  • "MachineCenter":
    Esta aplicación aporta transparencia a la producción y reduce el esfuerzo organizativo. Proporciona una rápida visión de conjunto de su parque de maquinaria y le posibilita el acceso central a documentos relevantes para la producción, por ejemplo, catálogos de piezas de repuesto. La imagen virtual del parque de maquinaria se obtiene de la base de datos de ARBURG y se mantiene actualizada, con lo que puede estructurarse fácilmente sin tener que gestionar listas propias.
  • "ServiceCenter":
    Esta aplicación hace posible una comunicación efectiva y rápida. Con ella pueden iniciarse tickets de servicio las 24 horas del día, también a través de dispositivos móviles. Una breve descripción del problema con una fotografía adjunta reduce la necesidad de consultas. El progreso actual de la tramitación de los tickets es claro y comprensible. El flujo de comunicación se documenta automáticamente en forma de historial de servicio y puede utilizarse como autoayuda en caso necesario.
  • "Shop":
    Con esta aplicación puede pedir online y en todo momento piezas de repuesto para el parque de maquinaria mostrado en "MachineCenter". Una navegación interactiva y vistas previas en 3D fácilmente comprensibles facilitan la búsqueda. También ofrece acceso directo a información sobre precios y disponibilidad. El historial de pedidos es una herramienta muy práctica para pedidos repetitivos.

 

Registro
Las empresas que deseen utilizar el acceso al mundo digital de ARBURG deben registrarse en www.arburgXworld.com.

Descarga
Compact: arburgXworld (inglés) (PDF - 0.9 MB)