Formación descentralizada de técnicos de servicio

Técnicos de ARBURG altamente cualificados

21.11.2014
Para ofrecer un servicio óptimo a los clientes de todo el mundo, ARBURG desarrollará una formación descentralizada, homogénea y con un alto nivel de calidad para todos sus técnicos de servicio. Jason Ding, de ARBURG Shanghái, es el primer técnico de servicio que ha concluido la exigente formación básica como formador.

Formación de formadores
Jason Ding ha trabajado hasta ahora como director de servicio en ARBURG Shanghái y es el primer técnico de servicio de una filial que ha concluido con éxito el aprendizaje básico como formador de tres meses de duración que se realiza en la central de Lossburg. De ese modo, en el futuro él mismo formará a otros técnicos de servicio en China. Durante su estancia en Europa le han sido impartidos métodos y estructuras que utilizará para la preparación de su propio equipo técnico en China.

Formación in situ en la lengua materna
Jason Ding indica una gran ventaja de la formación descentralizada: "En China es aún difícil encontrar empleados adecuados con buenos conocimientos de inglés. Por eso, un aprendizaje en la lengua materna es especialmente apropiado para transmitir todos los contenidos con la máxima precisión." La estrategia de ARBURG de ofrecer un sólido aprendizaje del personal en las filiales va dirigida también a reforzar la cultura empresarial, fomentar el sentimiento de equipo e influir positivamente en la vinculación de los empleados con la empresa.