Teknisk service

Lavest mulige stilstandstider, gnidningsfri produktion

På den sikre side, uanset hvor i verden du producerer – vores servicetilbud er, som vores produkter i øvrigt, afstemt efter dine behov. De omfatter bl.a. vores kundeservicehotlines, hvor du omgående kan få telefonisk assistance, kompetente serviceteknikere, der rykker ud med det samme, samt service- og eftersynsaftaler.

Vores serviceteknikere er uddannet, så de opfylder de højeste standarder. Endnu hurtigere end service ude hos kunden er en fjerndiagnose, f.eks. med ARBURG Remote Service (ARS). Du kan også vælge vores præventive vedligeholdelse, så du helt undgår at skulle uforudsete maskinstop.

Vores Service-nyhedsbrev indeholder skræddersyede oplysninger inden for områder som vedligeholdelse og reservedele.
abonner på nyhedsbrev

Højdepunkter

  • Hurtig hjælp via landespecifikke telefondiagnosehotline eller e-mailadresser til hovedafdelingen og landeafdelingerne
  • Centralt uddannede serviceteknikere sikrer supportydelser med samme høje kvalitetsstandard over hele verden
  • Eftersynsaftaler med intervaller på 12 eller 24 måneder sikrer permanent høj maskintilgængelighed
  • Ombygning, retrofitting, reparation, teknisk kunderådgivning – vi yder individuel, professionel og hurtig hjælp, uanset hvilket anliggende du måtte have

Servicetilbud

ARBURG Remote Service (ARS)
Vores ALLROUNDER sprøjtestøbemaskiner kan udstyres med en service router med integreret firewall, som gør det muligt for os at få adgang til styringen udefra via en beskyttet og krypteret dataforbindelse. Tilladelsen til dette aktiveres hver gang efter behov. Vores eksperter kan på denne måde analysere problemer eksternt hurtigt og effektivt. Det sparer tid og penge.

Præventiv vedligeholdelse
Udskift komponenter, inden de forårsager driftsstop: Med faste, planlagte vedligeholdelsesintervaller kan du undgå slitage, følgeskader og unødvendige driftsstop og samtidig forlænge levetiden af dine maskiner. Og med færre driftsstop og øget effektivitet kan du tilrettelægge din sprøjteemneproduktion mere økonomisk.

Reparationer
Ved ældre ARBURG maskiner kan reparation være den mest økonomiske løsning. Vores reparationsafdelinger afprøver, rengør og vurderer komponenter og giver en vurdering af tilstanden. Så er det op til dig, om du ønsker at reparere en defekt del eller udskifte den.