Full-Service Kundendienst

Umfassender Service ist Voraussetzung für effiziente Produktion. Deshalb bieten wir Ihnen Service Allround: Wir tun alles dafür, dass Sie jederzeit zuverlässig mit Ihren ARBURG Maschinen arbeiten können. Rund um den Globus. Wann immer und wo immer Sie uns brauchen – wir sind für Sie da.

 

Vorteile auf einen Blick

Erreichbar

Unsere erfahrenen Mitarbeitenden an den nationalen Service-Hotlines haben Zugriff auf alle wichtigen Maschinendaten und können Ihnen mit Expertenwissen weiterhelfen.

Schnell vor Ort

Eine schnelle Hilfe vor Ort bietet Ihnen unser hervorragend ausgebautes Service- und Vertriebsnetz in über 35 eigenen Organisationen und mit Handelspartnern in über 100 Ländern weltweit.

Remote

Per ARBURG Remote Service ARS analysieren Sie mit unseren Experten Probleme. Über eine verschlüsselte Datenverbindung erhalten Sie eine Ferndiagnose – schnell und effizient.

Zuverlässig

Nutzen Sie präventive Wartung, Ölmanagement und regelmäßige Kalibrierung über Inspektionsvertrag. Für weniger Stillstände und mehr Zuverlässigkeit Ihrer ARBURG Technik.

Testimonials

“Für uns ist Service keine Dienstleistung, sondern Ausdruck einer Haltung: Wenn Sie ARBURG Produkte einsetzen, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie über die gesamte Anlagenlaufzeit hinweg umfassend betreut werden.”

Lars Langner, Bereichsleiter Service

272
Servicetechniker
90 %
First-Pick-Rate
36
ARBURG Standorte

Service-Beispiele

Ferndiagnose

Mit dem ARBURG Remote Service ARS arbeiten Sie effizient per Ferndiagnose. Unsere Experten kommen nur dann vor Ort, wenn es nötig ist. Die Zugriffsberechtigung auf Ihre Daten schalten Sie bei Bedarf über eine geschützte Leitung jedes Mal aktiv frei.

Zum ARBURG Remote Service

Servicetechniker

Jede Servicekraft erhält bei uns eine einjährige Ausbildung. Damit stellen wir sicher, dass Sie weltweit ausschließlich von hochqualifizierten Fachleuten betreut werden, die unsere Produkte bis ins kleinste Detail kennen.

Service-Hotline: +49 (0) 7446 33-3909 
(Mo-Fr, 7.00-18.00)
service_germany@arburg.com

Reklamationen:
customer_relations@arburg.com

Retrofitting

Zahlreiche Optionen und Zubehöre sind nachrüstbar. Damit können Sie Ihren ALLROUNDER flexibel umbauen. Wenn sich unser Angebot rechnet, übernehmen unsere Servicetechniker den Umbau – schnell und fachgerecht.

Tel.: +49 (0) 7446 33-3295
nachruestungen@arburg.com

Infomaterial

ARBURG Service Deutschland

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