Technischer Service

Stillstandzeiten minimieren, reibungslos produzieren

Weltweit auf der sicheren Seite sein – auch unser Serviceangebot ist genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Es umfasst unsere Service-Hotlines für unmittelbare Hilfe per Telefon, kompetente Servicetechniker, die schnell vor Ort sind, sowie Inspektionsverträge.

Unsere Servicetechniker sind alle nach einheitlich hohen Standards ausgebildet. Noch schneller als ein Service-Einsatz vor Ort ist eine Ferndiagnose vorab, wie sie z. B. mit dem ARBURG Remote Service ARS möglich ist. Oder nutzen Sie unsere präventive Instandhaltung, damit es erst gar nicht zu Maschinenstillständen kommt.

Mit unserem Service-Newsletter erhalten Sie maßgeschneiderte Informationen z. B. aus den Bereichen Wartung, Instandhaltung oder Ersatzteile.
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Highlights

  • Schnelle Hilfe über länderspezifische Telefondiagnose-Hotlines oder Email-Adressen im Stammwerk und in den Niederlassungen
  • Zentral ausgebildete Servicetechniker für weltweit standardisierte hochwertige Supportleistungen
  • Inspektionsverträge mit Intervallen von 12 oder 24 Monaten für dauerhaft hohe Maschinenverfügbarkeit
  • Umbauten, Retrofitting, Reparaturen, technische Kundenbetreuung – auch bei diesen Fragen helfen wir Ihnen individuell, fachkompetent und schnell

Service-Angebote

ARBURG Remote Service (ARS)
Unsere ALLROUNDER Spritzgießmaschinen lassen sich mit einem Servicerouter mit integrierter Firewall ausrüsten, der es uns ermöglicht über eine geschützte und verschlüsselte Datenverbindung auf dessen Steuerung von außen zugreifen. Die Berechtigung hierfür schalten Sie bei Bedarf aktiv jedes Mal frei. Unsere Experten können so Probleme aus der Ferne schnell und effizient analysieren. Das spart Zeit und Geld.

Präventive Instandhaltung
Bauteile ersetzen, bevor sie ausfallen: Durch feste, planbare Wartungsintervalle vermeiden Sie Verschleiß, Folgeschäden und unnötige Stillstandszeiten und steigern die Lebensdauer Ihrer Maschinen. Mit höherer Verfügbarkeit und Effizienz wird Ihre Spritzteilproduktion deutlich wirtschaftlicher.

Reparaturen
Für ältere ARBURG Maschinen kann eine Reparatur die wirtschaftlichere Lösung sein. Unsere Reparaturabteilung prüft, reinigt und begutachtet Komponenten und erstellt vorab einen Befund. Entscheiden Sie selbst, ob Sie ein defektes Teil lieber reparieren oder austauschen wollen.