Technický servis

Minimalizace doby prostojů, plynulá výroba

Mít na celém světě jistotu správné volby – také naše nabídka servisu služeb je šitá na míru zákazníkům. Zahrnuje zákaznický servis na lince technické podpory s bezprostřední pomocí po telefonu, kompetentní servisní techniky, kteří se rychle dostanou ke všem zákazníkům, stejně jako údržbu a kontroly.

Servisní technici jsou školeni podle jednotných vysokých standardů společnosti. Ještě rychlejší než servisní zásah na místě instalace je vzdálená diagnostika, kterou umožňuje program ARBURG Remote Service (ARS). Můžete také využít preventivní údržbu, která zajistí, aby k odstávce strojů vůbec nedošlo.

Díky našemu servisnímu oběžníku budete mít přehled například o aktuálních trendech v oblasti servisu, údržby a náhradních dílů.
odebírání zpravodaje

Hlavní prvky

  • Rychlá pomoc prostřednictvím místní telefonické pohotovostní linky nebo elektronické pošty na adrese mateřského závodu a poboček
  • Centrálně kvalifikovaní servisní technici poskytují standardizovanou a hodnotnou podporu po celém světě
  • Smlouvy o údržbě a kontrole strojů v intervalu 12 až 24 měsíců zajišťují trvale vysokou disponibilitu strojů
  • Přestavby, modernizace, opravy, technické služby zákazníkům – i v těchto oblastech vám kvalifikovaně a rychle poradíme

Materiály ke stažení

Prospekt: Servisní služby ARBURG v České republice (PDF - 0,6 MB)
Prospekt: Servisné služby ARBURG v Slovenskej republike (PDF - 0,6 MB)
Prospekt: „Vzdálená údržba“ (angličtina) (PDF - 0,4 MB)
Zákaznický časopis today 59, str. 10–11, „Skvělý servis všude“ (angličtina) (PDF - 3,9 MB)
Časopis pro zákazníky today 57, str. 18-19, “A proven service history” (angličtina) (PDF - 3,6 MB)
Časopis pro zákazníky today 52, str. 9 “Knowing where and when!” (angličtina) (PDF - 3,2 MB)

Nabídky servisních služeb

ARBURG Remote Service (ARS)
Pomocí programu ARS lze neustále kdekoli zobrazovat všechny potřebné údaje. Vzdálená diagnostika proběhne, jakmile umožníte přístup odborníků k informacím o konkrétních strojích. Odborní pracovníci rozpoznají problém a mohou jej částečně odstranit již na dálku. Šetří to čas a náklady.
k ARS

Preventivní údržba
Preventivní výměna součástí: Pravidelnými a plánovanými intervaly údržby zamezíte opotřebení zařízení, následným škodám a zbytečným prostojům a prodloužíte životnost svých strojů. Vyšší dostupnost a efektivita vede k výrazné úspoře elektrické energie při výrobě vstřikovaných dílců.

Opravy
Oprava může zejména u starších strojů představovat úspornou alternativu. Naše oddělení oprav provede kontrolu komponent, vyčistí je, přeměří a sestaví předběžné hodnocení. Vy se poté budete moci rozhodnout, zda vadný díl raději opravíte, nebo vyměníte.