Dentro del eficiente servicio de ARBURG encontramos un eficaz servicio de diagnosis telefónico que ayuda a la rápida resolución de problemas y mediante las más modernas tecnologías de comunicación, sirve de soporte para que el servicio técnico encuentre cuanto antes la mejor solución para el cliente.

En caso de que un cliente no tenga claro si quiere cambiar una pieza defectuosa, siempre existe la posibilidad de enviar dicha pieza a nuestro departamento de refacciones. Este envía la pieza a nuestro departamento de reparaciones en Alemania. Ahí personal calificado decide si ésta tiene reparación o no. En caso afirmativo se emite una oferta de reparación al cliente que decide entre repararla o comprar una nueva.