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Ersatzteile online bestellen
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Wichtige Voraussetzungen
Die Ersatzteilbestellung über das Internet steht als Serviceleistung derzeit leider nur Kunden mit Sitz in Deutschland zur Verfügung. In Kürze wird dieser Service auch in anderen Ländern abrufbar sein.
Wie funktioniert das System?
Die nachfolgenden Stichpunkte verdeutlichen die Funktionsweise des Online-Bestellwesens für Ersatzteile:
Bestellsystematik
Verfügbarkeitsprüfung des gesuchten Ersatzteils und Preisanzeige
Abstufung der Zugriffsrechte durch den Kunden möglich
Warenkorbfunktion mit individuell voreinstellbarem Bestellformular

Suchfunktionen
Direkte Suche über die Sachnummer
Indirekte Suche über die Maschinennummer und Klartext-Suchfunktion
Grafische Suche in der Baugruppen-Zeichnung (nur bei online verfügbaren maschinen-individuellen Ersatzteilkatalogen)

Abfragen
Anzeige Lieferstatus
Übersicht der offenen Bestellungen
Angebote des ARBURG Ersatzteildienstes

Individueller Ersatzteilkatalog
Online bereitgestellter, maschinen-individueller Ersatzteilkatalog
Einfache Navigation über Baumstruktur zum gesuchten Ersatzteil
Grafische Auswahlmöglichkeit innerhalb der Baugruppen-Zeichnungen
Sachnummer- und Klartext-Suchfunktionen
Auch nach Umbauten an der Maschine ständig aktuellster Stand verfügbar

Systemvoraussetzungen
PC mit Internetanschluss und entsprechendem Browser, der das 128-bit-Verschlüsselungsverfahren unterstützt. (empfohlen IE ab Version 5.0)

Datentransfer
Verschlüsselung der übertragenen Daten nach modernsten kryptografischen Verfahren basierend auf der SSL Technologie (Secure Socket Layer)
Wer kann bestellen?
Registrierung erforderlich
Grundsätzlich kann jeder ARBURG Kunde das Online-Bestellwesen für Ersatzteile nutzen. Dazu ist jedoch eine Registrierung wichtiger Kundendaten erforderlich.
Wenn Ihr Unternehmen bereits als Online-Ersatzteil-Besteller registriert ist, können Sie sich direkt einloggen.
Sollte Ihr Betrieb noch nicht registriert sein, können Sie das gleich nachholen. Ein automatischer Registrierungsprozess hilft Ihnen dabei.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie jederzeit mit den Experten von ARBURG Kontakt aufnehmen. Benutzen Sie dazu den Link zum Anfrageformular.
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