Zu einem umfassenden Service gehört nicht nur ein regional funktionierendes Informationssystem, sondern auch ein Ersatzteilservice, der durch eine weltweite Prüfung der Verfügbarkeit in allen Niederlassungen erkennt, wie schnell ein benötigtes Teil verfügbar ist. Darüber hinaus steht in der Zentrale sowie in verschiedenen Niederlassungen ein Telefonservice zur Beantwortung von Fragen und Behebung kleinerer Probleme zur Verfügung, ergänzt durch ein optimal bestücktes Ersatzteillager, eine fundierte anwendungstechnische Beratung sowie Schulungskurse zu verschiedensten Bereichen des Spritzgießens.